Deutsche Bahn investiert Millionen für sauberere Züge und besseren Service an Bord
Greta Schneider
Deutsche Bahn investiert Millionen für sauberere Züge und besseren Service an Bord
Die Deutsche Bahn hat in diesem Jahr ihre Reinigungs- und Servicebemühungen deutlich ausgeweitet. Das Unternehmen hat zusätzlich 20 Millionen Euro investiert, um die Sauberkeit in den Zügen und die Bordausstattung zu verbessern. Fahrgäste haben die Veränderungen bereits wahrgenommen.
Seit Januar hat sich die Zahl des Reinigungspersonals auf 220 Mitarbeiter verdoppelt. Diese Teams arbeiten nun während der Fahrt in den Zügen, insbesondere auf stark frequentierten Strecken. Allein in den ersten drei Monaten reinigten sie 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke.
Spezielle Reinigungstrupps stehen zudem an großen Knotenpunkten wie München bereit, um bei zusätzlichem Reinigungsbedarf schnell reagieren zu können. Auch die Häufigkeit der Teppichreinigung in ICE-Zügen wurde erhöht – die Reinigungskräfte bearbeiten mittlerweile wöchentlich eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht.
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Mobile Techniker wurden eingesetzt, um die Bistro-Ausstattung an Bord zu warten. Im ersten Quartal tauschten sie 100 Kaffeemaschinen aus. Trotz dieser Maßnahmen berichten Fahrgäste weiterhin, dass fehlender Kaffeeservice ein häufiges Problem bleibt.
Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs bei der Deutschen Bahn, bestätigte die Fortschritte. Er betonte die Verbesserungen sowohl bei der Sauberkeit in den Zügen als auch bei der Qualität des Bordservices. Die zusätzlichen Investitionen und das verstärkte Personal haben zu saubereren Zügen und besser gewarteten Einrichtungen geführt. Die Fahrgäste begrüßen die Veränderungen, auch wenn noch vereinzelt Serviceprobleme bestehen. Die Deutsche Bahn arbeitet weiterhin daran, diese Mängel durch laufende Wartungs- und Reinigungsmaßnahmen zu beheben.
