Sparkassen dominieren: Die besten Filialbanken in 30 Großstädten gekürt
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Service, Kosten, Transparenz: Exzellente Filialbanken für Sie - Sparkassen dominieren: Die besten Filialbanken in 30 Großstädten gekürt
Die aktuelle Studie *stern City Champions 2025/2026* hat die besten Filialbanken in 30 deutschen Großstädten gekürt – dabei führen die regionalen Sparkassen in 23 Städten die Rangliste an. Die Untersuchung, die in Kooperation mit der *Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)* durchgeführt wurde, basiert auf den Bewertungen von 8.355 Kunden und konzentriert sich auf Service, Kosten und Transparenz. Die Banken wurden anhand von fünf Kriterien bewertet: *Gebühren & Konditionen* (25 %), *Service & Beratung* (25 %), *Online-Banking* (20 %), *Kommunikation* (15 %) sowie *Transparenz* (15 %). Nur Anbieter mit einer Bewertung von mindestens 6,5 Punkten wurden in die Liste aufgenommen. Die *Deutsche Bank* in Mönchengladbach erreichte mit 8,12 Punkten die höchste Wertung. Eine detaillierte Übersicht nach Kategorien zeigt die bestbewertete Bank jeder Stadt sowie weitere führende Anbieter. Für die Studie arbeitete das *stern*-Redaktionsteam ausschließlich mit hochqualifizierten Testpartnern zusammen. Mit insgesamt 8.355 befragten Kunden bietet die Studie *stern City Champions 2025/2026* einen umfassenden Überblick über die besten Filialbanken in 30 deutschen Großstädten. Die Sparkassen dominieren dabei mit Spitzenplätzen in 23 Städten. Durch den Fokus auf Service, Kosten und Transparenz soll die Untersuchung Verbrauchern helfen, fundierte Entscheidungen für ihre Bankgeschäfte zu treffen.
