Thüringen testet KI-Chatbot F13 für schnellere Behördengänge und weniger Bürokratie
Greta SchneiderAI-Chat zur Beschleunigung der Thüringer Verwaltung - Thüringen testet KI-Chatbot F13 für schnellere Behördengänge und weniger Bürokratie
Thüringens Landesverwaltung testet KI-Chatbot 'F13' zur Beschleunigung von Behördengängen
Die Thüringer Landesverwaltung erprobt einen KI-gestützten Chatbot, um bürokratische Abläufe zu beschleunigen. Das unter dem Namen F13 entwickelte Tool soll die Bearbeitungszeiten um bis zu 80 Prozent verkürzen. Damit knüpft das Projekt an frühere Pilotversuche in Baden-Württemberg und im Saarland an, wo das System bereits im Einsatz ist.
Die Testphase von F13 in Thüringen hat ihre erste Stufe abgeschlossen. Nun konzentrieren sich die Behörden auf zwei zentrale Aufgaben: die Erstellung amtlicher Bescheide sowie die Bearbeitung kleinerer parlamentarischer Anfragen. Die KI ist speziell für den behördlichen Einsatz konzipiert und soll helfen, den Papierkram zu reduzieren und Verzögerungen zu vermeiden.
Abgeordnete des Thüringer Landtages nutzen die KI bereits für Routineaufgaben – etwa das Verfassen von Reden oder die Vorbereitung von Antworten auf einfache Anfragen. Die Technologie ist Teil einer umfassenden Initiative zur Modernisierung der öffentlichen Verwaltung.
Parallel zu F13 plant das Land noch in diesem Jahr die Einführung der Thüringen-App, die die bestehende Familien-App ersetzen und um weitere digitale Services für Bürger erweitern soll. Die neue KI-Strategie legt zudem klare rechtliche Rahmenbedingungen für den flächendeckenden Einsatz in der Verwaltung fest.
Der Testbetrieb von F13 markiert einen weiteren Schritt in Thüringens digitaler Transformation. Bei Erfolg könnte der Chatbot die Wartezeiten für behördliche Verfahren deutlich verkürzen. Die erweiterte App und das rechtliche Gerüst werden die Integration von KI in die Verwaltungsarbeit zusätzlich vorantreiben.
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