WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält Gütesiegel für herausragende Kundenqualität
Tim Lang
WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält Gütesiegel für herausragende Kundenqualität
WerraEnergie erhält das Gütesiegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" von essentiq GmbH
Das Unternehmen wurde nach einer aktuellen Kundenbefragung ausgezeichnet, in der es eine Gesamtzufriedenheitsnote von 1,9 erreichte. Damit zählt WerraEnergie zu den Spitzenreitern in seiner Branche.
Die Auszeichnung basiert auf dem Thürga-Frühwarnsystem (TFWS) 2025/2026, einer Benchmark-Studie der Thürga AG. Die Erhebung erfasst systematisch Kundenfeedback, um Servicestandards zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. WerraEnergie überzeugte dabei durch seinen persönlichen Ansatz, Zuverlässigkeit und die direkte Einbindung in die Region.
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte das Ergebnis: "Die Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch, für unsere Kunden stets erreichbar, verlässlich und nah an ihren Bedürfnissen zu sein."
Die Umfrage liefert dem Unternehmen zudem konkrete Handlungsempfehlungen, um die Services weiter zu optimieren und die Kundenerwartungen auch künftig zu erfüllen.
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Mit der Einstufung "hervorragende Servicequalität" unterstreicht WerraEnergie seine starke Position im Kundenservice. Auf Basis der Bewertung (Note 1,9) nutzt das Unternehmen das Feedback nun für gezielte Weiterentwicklungen. Das Gütesiegel bleibt bis zur nächsten Erhebungsrunde gültig.
